КЛЮЧЕВЫЕ МЕРОПРИЯТИЯ В ИНДУСТРИИ КОНТАКТНЫХ ЦЕНТРОВ. От Сообщества профессионалов Call Center Guru с 2009 года нас уже более 8500 членов. 8212; это подразделение Редакции Сообщества профессионалов Call Center Guru, занимающееся организацией деловых мероприятий, конференций, встреч, обучающих и бизнес семинаров, саммитов для руководителей и ведущих менеджеров в индустрии контакт-центров на территории России и соседних государств.

В Москве в отеле Марриотт Новый Арбат состоялся XIV. Одно из главных событий года в сфере управления отношениями с клиентами, которое собирает ключевых персон, топ-менеджеров и специалистов, работающих в сфере клиентского сервиса. Ndash; форум с многолетней историей;. Ndash; бизнес-лидеров, признанных экспертов и консультантов;. Из России, СНГ и Восточной Европы. Стратегия и тенденции развития СХ.

CRM-cистема SalesLogix разработана коммерсантами для коммерсантов и позволяет поднять уровень их работы за счет внедрения общепринятых методик управления клиентскими отношениями, информацией и временем.

Событие, посвященное вопросам разработки и успешной реализации программ лояльности как части системы управления клиентским опытом. В мероприятии приняло участия порядка 170 специалистов, руководителей, директоров индустрии. В свою очередь Ольга Руснак. Руководитель направления продвижения CRM в России компании Microsoft. Руководитель консалтинга по программам лояльности Manzana Group. Дифференцируйте вознаграждение клиента в рам.